Я — волонтёр.
Как можно помочь?

В этом разделе вы узнаете о том, что нужно сделать перед тем, как отправиться на место ликвидации ЧС, как очищать побережье, помогать пострадавшим птицам и какой технике безопасности придерживаться.

Когда происходит разлив нефтепродуктов, кажется, что самое правильное — срочно ехать на место. Но в первые часы это часто приводит к хаосу: люди приезжают без задач, без инструктажа и без средств защиты, рискуют здоровьем.

Чтобы избежать этого, сначала соберите как можно больше информации о произошедшем, а затем — действуйте. Даже если вы хотите быть полезным, ваша главная задача — не навредить, в первую очередь — себе.

Первые шаги

Узнайте, что произошло

В первые часы важно собрать максимум проверенной информации, чтобы понимать масштаб и риски. Найдите ответы на эти пять вопросов:

❓Где произошла авария?

Обращайте внимание не только на то, насколько далеко это место от вашего дома, но и насколько до него вообще реально добраться своими силами. Если это труднодоступное место, в которое можно попасть, например, только на вертолёте, массовое участие волонтёров в ликвидации просто невозможно.

❓Что именно разлилось? (нефть, дизельное топливо, мазут, «нефтесодержащая смесь»)

Это поможет вам понять, чем вы можете или не можете помочь и какие средства защиты при этом должны использовать.

Если это разлив лёгкой фракции, например, бензина или дизельного топлива, как в Норильске в 2020 году, то для волонтёров скорее не будет работы. Доверьтесь профессиональным спасателям, которые найдут источник, установят боны (плавучие заграждения) и постепенно откачают воду, загрязнённую нефтепродуктами.

Если разлилась тяжёлая фракция вроде мазута или сырая нефть, которую можно убирать руками, при нехватке рабочей силы со стороны государства помощь волонтёров будет ключевой. 

❓Когда это случилось и как развивается ситуация сейчас?

Это даст понять, насколько местные аварийные службы самостоятельно справляются с ситуацией и насколько помощь волонтёров критична. 

Признаки, что ситуация накаляется:

• Появляются сообщения о новых участках загрязнения; данные о масштабе нефтеразлива (сотни или тысячи тонн). 
• Увеличивается протяжённость загрязнённого берега.
• Госорганы объявляют муниципальный, региональный или федеральный уровень чрезвычайной ситуации (ЧС).
• Растёт число пострадавших птиц и зверей.
• Сил местных органов власти не хватает для ликвидации последствий аварии.

Признаки, что ситуация стабилизируется:

• Аварийные службы оперативно локализовали загрязнение.
• Нет информации о новых выбросах и источниках загрязнения.
• Переход к плановым работам по доочистке территории.
  

❓Какие службы уже работают на месте? (МЧС, аварийные службы, администрация)

Для понимания, есть ли необходимость в волонтёрской помощи или работу можно оставить государственным ведомствам. 

❓Есть ли кто-то, кто координирует волонтёров?

Это даёт вам как волонтёру понять главное: можно ли ехать на место, куда именно, что делать, как работать безопасно, к кому обращаться в случае вопросов. Без координации волонтёрская помощь чаще всего неэффективна и опасна.

Узнать об организаторах добровольческой (волонтёрской) деятельности, решивших помочь в ликвидации нефтеразливов можно:

• На сайтах и в соцсетях НКО в первую очередь региона, где произошла авария, но так же и на сайтах и в соцсетях крупных экологических организациях, которым вы доверяете;
• На других интернет-ресурсах, ссылки на которые могут распространяться в социальных сетях и по другим каналам. Например, в случае разлива в Керченском проливе огромную роль в организации волонтёров сыграл телеграм-чат «Разлив мазута в Черном море», который собрал больше 100 000 подписчиков.
• Информация, полезная для волонтеров, может появляться в официальной информационной системе в сфере развития добровольчества (волонтёрства) или в ресурсных центрах этой системы на местном уровне.

Где брать информацию о происшествии?

• Официальные источники: пресс-службы МЧС, администрации региона, оперативного штаба по ликвидации последствий нефтеразлива. 
• Региональные СМИ, чаты и паблики: там можно найти информацию от местных жителей и журналистов, которые уже могли побывать на месте и оценить обстановку.

Как проверить, что информация — не фейк?

• Сообщение есть в нескольких независимых источниках, а не в одном, при этом источники не должны вызывать сомнения, как, например, анонимные телеграм-каналы.
• Есть конкретные фото и/или видео с привязкой к месту и дате, которые подтверждают произошедшее.
• О происшествии написали не только паблики, но и авторитетные СМИ. 
• О происшествии регулярно появляются всё новые и новые подробности. 

Важно: в первые сутки ситуация развивается быстро, иногда — каждую минуту. Если источник информации не обновлялся 6–12 часов, то информация с такого ресурса может быть уже неактуальной.

Выясните, какая помощь нужна

Помочь можно по-разному. И очень часто для этого не обязательно ехать на место. Обратитесь к людям, которые организуют волонтёров на месте (для простоты, будем называть это «волонтёрским штабом»), расскажите о своих навыках и спросите, какую помощь вы можете оказать, в том числе дистанционно. Возможно, нужны как никогда именно ваши профессиональные знания для дистанционной работы, а не работа руками на месте. А возможно, наоборот, волштабу нужна помощь в рутинных делах, с которыми может помочь каждый, но у людей на месте на это просто не хватает времени. Вот лишь часть задач, с которыми волонтёры могут помочь во время ЧС онлайн. 

Помощь без выезда

• Обзванивать транспортные компании, которые смогут помочь с организованной доставкой волонтёров к месту работ.
• Помогать с закупками, искать надёжных и выгодных поставщиков средств индивидуальной защиты (СИЗ), воды, еды, инструментов. 
• Модерировать волонтёрские чаты.
• Собирать в одном месте все полезные материалы для волонтёров.
• Написать документ с часто задаваемыми вопросами, отвечать на типовые вопросы волонтёров, которые собираются выехать на место. 
• Вести официальные социальные сети/каналы волонтёрского штаба: писать тексты, редактировать фото, монтировать видео.
• Работать с журналистами и СМИ, сводить их с экспертами или людьми на месте для комментариев.
• Помогать с поиском финансирования на нужды штаба: частные пожертвования, гранты, бизнес. 
• Искать среди местного гостиничного бизнеса предпринимателей, готовых поселить волонтёров бесплатно или за символическую плату. 
• Искать волонтёров со специальными навыками. Это могут быть водители со своим транспортом, медики, ветврачи, электрики, механики, бухгалтеры, юристы, IT-специалисты.
• Оказывать техническую поддержку. Это может быть настройка форм регистрации, разработка ботов, баз данных и пр.
• Если у вас есть соответствующая квалификация, оказывать волонтёрам психологическую поддержку в режиме онлайн. 

Помощь на месте

Убрать нефтепродукты с пляжа своими руками или спасти птиц — это то, что хочется сделать многим волонтёрам, чтобы чётко увидеть результат своей работы и почувствовать сопричастность. Важно понимать, что это — самая очевидная, но не единственная помощь, которую можно оказать. 

На практике любой волштаб держится на куче административных, хозяйственных, логистических и коммуникационных задач. И часто именно они — узкое горлышко: желающих заниматься ими мало, а когда эта работа проседает, страдает эффективность работы всего штаба. 

Какие задачи могут ждать волонтёра на месте помимо уборки нефтепродуктов или спасения птиц?

• Регистрировать волонтёров («штабной ресепшн»).
• Распределять волонтёров по ролям и сменам по указанию координатора волштаба.
• Выдавать волонтёрам средства индивидуальной защиты и инструменты, а также принимать их обратно и вести их учёт.
• Помогать на складе: контролировать наличие необходимых инструментов и средств защиты и сообщать координатору, что нужно докупить.
• Помогать координаторам с закупками.
• Помогать на кухне: готовить горячее, следить за наличием питьевой воды, чая, перекусов. 
• Участвовать в мониторинге прибрежной территории.
• Помогать с организацией сбора, сортировкой и вывозом отходов. 
• Если у вас есть соответствующая квалификация: помогать с проведением тренингов по первой медицинской помощи и технике безопасности, оказывать волонтёрам психологическую поддержку.
• Хозяйственные дела: зарядка раций, ремонт инвентаря и др.
• Сбор фото- и видеоматериалов с места событий. 

Золотое правило таково: Если вы действительно хотите помочь, помогите там, где не хватает ресурсов. 

Конечно, волонтёрство — дело добровольное, и вы вправе не заниматься тем, чем вам не хочется. Но если вы хотите помочь взаправду, а не «для галочки», возможно вам выпадет заниматься не только той работой, которую вы хотите делать, но и другой, которая может быть не так желанна, но очень важна и нужна в конкретный момент.

Условия для участия в ликвидации ЧС 

Работа в зоне экологической катастрофы сопряжена с рисками для здоровья. Чтобы участие было безопасным и полезным, убедитесь, что у вас нет противопоказаний для работы на месте.

Button: Чек-лист: условия участия в ликвидации ЧС

На месте есть волонтёрский штаб 

Волонтёрский штаб — это ваша обязательная «точка входа». Если такого штаба или координаторов нет, то у волонтёра почти нет безопасного и полезного способа работать на месте. В таком случае лучше переключиться на дистанционную помощь или помощь через официальные службы и/или НКО.

Вам больше 18 лет

К работам по уборке нефтепродуктов в зонах чрезвычайных ситуаций допускаются только лица, достигшие 18 лет.

Вы подходите по состоянию здоровья

Есть условия, при которых работа в контакте с нефтепродуктами категорически запрещена:

• Беременность.
• Хронические заболевания дыхательной системы, аллергии на химические вещества.
• Сердечно-сосудистые заболевания.
• Плохое самочувствие, температура.
• Отсутствие возможности соблюдать режим отдыха/питания/тепла.
• Врач рекомендовал вам ограничить физическую активность.

Если вы не уверены на счёт состояния своего здоровья, в том числе психологической выносливости, лучше выбрать помощь онлайн или работу вне «грязной» зоны, чтобы это никак не отразилось на вашем здоровье и состоянии. 

Обязательное использование средств защиты 

Работа с нефтепродуктами без защиты категорически запрещена. Базовый комплект включает в себя:

• Защитный костюм. Нефтестойкий комбинезон или одноразовый одноразовый комбинезон тип 5/6, а при интенсивной работе — комбинезон тип 3/4 с проклеенными швами.
• Перчатки. Маслобензостойкие нитриловые (обычный латекс или резина разрушаются нефтепродуктами), желательно с хлопковым напылением внутри.
• Респиратор (как его выбрать — читайте здесь).
• Защита глаз. Закрытые очки (совместимые с респиратором) или лицевой щиток (при брызгах) с покрытием от запотевания.
• Обувь. Резиновые или ЭВА-сапоги с маслобензостойкой подошвой.
• Головной убор. Кепка, шапка, бандана и др.

Чаще всего волштабы обеспечивают волонтёров всеми необходимыми средствами защиты, однако какие-то вещи могут закончиться. Помните, что ваша безопасности — ваша главная задача, так что полезно иметь собственный запасной комплект средств индивидуальной защиты.

Если у вас нет чего-то из базового списка — ни в коем случае не выходите на загрязённый участок, это может привести к негативным последствиям для вашего здоровья!

Вы можете сами финансово обеспечить своё пребывание на месте ЧС

Бизнес, НКО и другие партнёры волонтёрского штаба могут покрывать расходы волонтёров на проезд, питание и проживание, но по умолчанию это не предусмотрено. Так что, если вы отправляетесь на место, убедитесь, что вы можете обеспечить свои базовые расходы:

Дорога туда-обратно, передвижение на месте.
Жильё, если вы приехали из другого города. 
Питание и вода.
Бытовые мелочи, которые внезапно бывают критичны: аптечка, кремы/салфетки, термостельки, дождевик и др. 
Стирка и сушка одежды (иногда это дополнительные расходы).
Устойчивая связь, мобильный интернет.
Средства индивидуальной защиты.
Страховка жизни и здоровья на непредвиденный случай. 

Если вы решили ехать на место, следующая глава — для вас.